Expéditions et retours

Livraisons

Dans la plupart des cas, les délais de livraison des commandes ne dépasseront pas 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Si tel n'était pas le cas, nous vous en informerons dès réception de votre commande. Si vous en avez besoin plus tôt, écrivez-nous à marcela@marcelaandco.com et nous ferons tout notre possible pour que vous le receviez plus tôt.

Échanges et retours

En raison de la nature des produits et du fait qu'ils sont fabriqués spécialement pour chaque client sur commande, les retours ne sont pas acceptés. Vous pourrez toutefois échanger le produit acheté contre un autre produit ou contre un bon d'achat sans date d'expiration à utiliser sur notre site web si un week-end ne s'est pas écoulé entre la date de réception du produit et celle de son renvoi dans nos locaux.

Personnalisation des produits

Vous pouvez nous demander des modifications sur n'importe lequel de nos produits sans frais supplémentaires, mais ceux-ci ne pourront pas être échangés contre d'autres et vous devrez payer la moitié de leur prix de vente. Ce montant ne sera pas remboursé en cas de désistement de l'achat avant la livraison du produit.

Nous serons ravies de répondre à toutes vos questions par e-mail à marcela@marcelaandco.com

Contact

Téléphone et WhatsApp : +34 679 99 34 05 (Contact)
WhatsApp : + 34 687 71 05 60 (Rendez-vous uniquement)

E-mail
marcela@marcelaandco.com

Boutique
Avda de la Iglesia, 15 (Húmera) 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid

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